初めてご利用のお客様

当店のご利用が初めての方はこちらをお読み下さい。

■安全で安心な食品は綺麗なお店から

当社では産地は勿論の事、水産加工食品工場内もお客様に明確にお見せ致します。
徹底した衛生管理のもと、安全・安心で信頼のおける上質な海産物を取り揃え、お客様にお届け致します。

ピカピカに磨き上げられた水産工場。安全で安心な食品は綺麗なお店から生まれます。
衛生管理の基本は手洗いです。各フロアに設置された手洗い場で入念に洗うのはもちろん、乾燥と殺菌が一度にできる機械も導入しています。
さらに魚カット専用の厨房も設けるなど衛生管理を徹底しています。

水産加工食品工場:札幌市西区二十四軒2条5丁目4-1



■お買い物の流れ

1.ご注文
商品画面の「カゴに入れる」ボタンを押すと購入手続きへ移動します。
必要事項などをご記入して下さい。

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2.ご注文受付メール
ご購入されたご注文内容を、お客様のメールアドレスに自動返信いたします。
アドレスを間違えている場合はメールが届かない事がございますので、一度お問い合わせ下さい。
また、銀行振込・郵便振替をご指定のお客様は自動返信メールに記載されている弊社振込口座に商品代金をご入金下さい。

↓ ↓

3.商品の発送
当店より商品の発送を致します。
発送の際に発送メールをお送り致します。

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4.お客様の元へ到着
これで完了です。 代金引換のお客様は到着時に配送業者へ商品代金をお支払い下さいませ。



■お支払い方法

お支払方法は代金引換・銀行振込・郵便振替・後払いをご用意しております。

▼代金引換
代金引換をご希望の場合は、商品到着時に配送業者へ商品と引き換えに代金をお渡し下さい。
※代金引換は手数料が発生します。(1万円未満/315円、1万円以上~3万円未満/420円、3万円以上~10万円未満/630円、10万円以上~30万円迄/1,050円)

▼銀行振込
銀行振込をご希望の場合は、自動返信メール内にて記載されている指定口座に料金をお支払い下さいませ。支払いが確認され次第、商品発送の準備を行わせて頂きます。
※振込手数料が発生します。当社の振込口座は北海道銀行・ゆうちょ銀行となっておりますので、詳しい手数料につきましてはご自分の銀行へご確認下さい。

▼郵便振替
郵便振替をご希望の場合は、自動返信メール内にて記載されている指定口座に料金をお支払い下さいませ。支払いが確認され次第、商品発送の準備を行わせて頂きます。



■配送方法

⇒詳しくはこちらのページをご覧下さい。



■商品のキャンセル・返品について

ご注文のキャンセルにつきましては、配達日をご指定の場合は配達指定日の7日前までに、配達日を指定されていない場合は商品の発送前までにメールかお電話にてご連絡下さいませ。それ以外の場合のキャンセルにつきましては商品を市場より仕入れ発送するという当店の性質上キャンセルは行っていないため、キャンセルする場合には商品代金全額と往復分の送料が発生致しますのでご了承くださいませ。
万一商品の品質にお気づきの点がございましたら、お召し上がりになるのを辞めて頂き、翌営業日までにメールもしくは電話にてご連絡下さい。
配送中の破損・汚損、商品の誤配送、その他当店に明らかな過失がある場合は返品・交換に応じさせて頂きますので一度ご連絡下さい。(返品の場合の送料は当社が負担致します)
その他の理由による返品には応じかねますのでご了承下さいませ。
また返品や交換の際は商品到着後2日(48時間)以内にご連絡下さい。



■ポイントついて

当店では会員登録を行い購入をされた際にポイントを発行しております。
このポイントは「1ポイント=1円」で当サイト内にて使用する事が可能です。
ポイント付与率/注文合計額の1%(小数点以下切り捨て)
有効期限/30日
ポイント利用時の発行/ポイント利用後の残金を対象



■当サイトについて

店名 海夢(うみむ)
住所 〒063-0802 北海道札幌市西区二十四軒2条5丁目4番1号
場外市場店 〒060-0011 札幌市中央区北11条西22丁目1-26 卸売センター内2F
水産加工食品工場所 〒063-0802 北海道札幌市西区二十四軒2条5丁目4番1号
電話番号 011-867-1717
お問い合わせ先 お問い合わせ
URL http://www.umimu.jp/
営業時間 定休日/日・祝 営業時間/ 10:00-17:00 (インターネットでのご注文は24時間受付)
取扱商品 魚介類・貝類・魚卵の水産加工品等の海産物全般
※季節や時期などにより商品のメーカーが異なる場合がございます。
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